گذشتہ سال کے دوسرے نصف حصے میں ہم نے مرکز کے صارفین کے بارے میں معلومات ریکارڈ کرنے کا انداز تبدیل کردیا۔
کتنا دلچسپ انکشاف ہوا ہے!
مثال کے طور پر اب ہم جانتے ہیں کہ گذشتہ سال کی آخری سہ ماہی میں سنٹر کے صارفین 65% ورڈ آف ماؤتھ کے ذریعہ ہمارے پاس آئے تھے - جو سب سے زیادہ سفارش کے بعد ہے۔ صرف 4% اس لئے آئے تھے کہ وہ گزر رہے تھے اور اسی وجہ سے اس میں کمی آچکی ہے۔ میرے خیال میں جس علاقے پر ہمیں کام کرنے کی ضرورت ہے وہ دیگر ایجنسیوں کو لوگوں کو ہمارے پاس بھیجنے کے لئے حوصلہ افزائی کررہا ہے - یہ فی الحال ہمارے کل کے 1% سے کم ہے۔
ویل میں آنے والی خواتین میں مردوں کا تناسب بہت قریب ہے ، مردوں نے 43% کے ساتھ خواتین کی 42% کی برتری حاصل کی ہے ، اور بچوں کا تناسب 15% ہے۔ میں اکثر اپنے آپ کو مسکراتا ہوں ، جیسے بچے جو اپنے والدین کے ساتھ سالوں سے ویل میں آرہے ہیں ، پھر خود ہی آنا شروع کردیتے ہیں ، ہم اچھی طرح سے استعمال کرنے والوں کی دوسری نسل کی مدد کرتے ہیں :-)
پچھلے سال سب سے بڑا نسلی گروہ ، جس نے ویل کو استعمال کیا ، ایک بار پھر پاکستانی کمیونٹی تھا جس کی کل 56% نسلی طور پر پاکستانی ہے۔ بقیہ برصغیر کو مشرق وسطی سے آنے والوں نے پیچھے چھوڑ دیا ہے ، اب کل کے 8% ہیں۔ مشرقی یورپ کے لوگ 25% کے ساتھ آسانی سے دی ویل کا دوسرا سب سے بڑا صارف گروپ ہیں۔ یہ شاید اس علاقے کا صحیح عکاس ہے اور حالیہ برسوں میں اس میں کتنا بدلا ہوا ہے۔
ہمارے مؤکلوں کی اکثریت G41 & G42 پوسٹ کوڈ (81%) میں رہتی ہے ، لیکن یہ بھی واضح ہے کہ پورے شہر سے اور واقعی اس سے آگے بھی لوگ اچھی طرح سے سفر کرتے ہیں۔
تو ہاں یہ دلچسپ پڑھنے کے لئے بنایا گیا ہے - کم از کم میرے لئے! اور یہ سب کچھ ظاہر کرنے کے لئے جاتا ہے کہ لوگ کنواں پر مکمل طور پر انحصار کرتے ہیں۔